Garanties

Pour tous les désordres, une seule entreprise, un seul contact, 1 seul appel.

 

Qu’importe le désordre, vous n’avez pas à chercher d'où provient le problème. Envoyez un mail de réclamation à sav@travaux-particuliers.com   

Nous vous recontacterons sous 48H.
 

Exemple : « Bonjour, j'ai fait réaliser des travaux chez moi il y a 18 mois et maintenant la peinture de mon salon cloque ! »

  • La peinture a-t-elle été mise en œuvre correctement ?
  • Est-ce une fuite de plomberie ?
  • La couverture est-elle étanche ?
  • Le support est-il sain ?

Nous déterminerons la cause du désordre. S'il y a eu une erreur de notre part, nous reprendrons l'ouvrage à nos frais dans les plus brefs délais.

 


travaux-particuliers.com est responsable de l’ensemble des travaux.

Tous nos travaux sont garantis, il existe plusieurs types de garanties :

  • Garantie de parfait achèvement : 1 an. travaux-particuliers.com vous assure la réparation de tous les désordres
  • Garantie biennale : 2 ans. Dit "garantie de bon fonctionnement", elle concerne l'ensemble des équipements. Elle couvre également les corps d'états de finition.
  • Garantie décennale : 10 ans. Pour l’ensemble des travaux de structure.

 

Lors de la remise de devis, votre chargé d’affaires se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.